SYSTÈME BILLETTERIE ET D’INSCRIPTION EN LIGNE
Violette Sauvage (ci-après, “l’organisateur”) vous offre la possibilité d’acquérir directement via son site internet, des billets pour ses évènements physique.
Les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des données de paramétrage de l’événement fournies par l’Organisateur.
Admission
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat de billets proposés à la vente par Violette Sauvage(ci-après, “l’organisateur”) sur son site Internet.
Vous êtes tenu d’en prendre connaissance avant tout achat de billet, le choix de l’utilisation des services de Violette Sauvage étant de votre unique responsabilité.
Le siège social de Violette Sauvage est établi 21 Rue de la convention 94270 Le kremlin Bicetre.
Le contrat s’applique à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation des billets et prévaudra sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans notre système informatique constituent la preuve de l’ensemble des transactions que vous concluez avec Violette Sauvage.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, renforcée et complétée par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entré en vigueur le 25 mai 2018, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :
Violette Sauvage – 21 Rue de la Convention 94270 Le kremlin Bicetre.
Vous déclarez avoir pris connaissance du présent contrat et l’avoir accepté en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande de vos billets. La validation de la commande de billet matérialise votre acceptation, sans restriction ni réserve du présent contrat.
Enfin, vous reconnaissez avoir la capacité requise pour contracter et acquérir des billets proposés sur le site Internet de Violette Sauvage.
Ce contrat est susceptible de faire l’objet de modifications ultérieures. Dans ce cas, c’est la version en vigueur au jour de votre achat qui sera applicable à l’achat.
Exécution de la commande
L’enregistrement d’une commande sur le site de Violette Sauvage est réalisé lorsque vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et que vous validez votre commande. En application des dispositions de l’article 1127–2 du Code civil, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constituent une preuve du contrat.
Il vous appartient donc de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
La vente des billets ne sera considérée comme définitive qu’une fois que Violette Sauvage (“l’organisateur”) vous aura envoyé la confirmation de l’acceptation de la commande, par courrier électronique et après encaissement de l’intégralité du prix.
Violette Sauvage se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les réclamations relatives à l’exécution des prestations doivent être formulées par écrit à Violette Sauvage avant la fermeture de la manifestation au public. Aucune réclamation ne sera reçue après cette date.
Prix des billets
Tous les prix indiqués (sauf précision contraire) sur les tarifs émanant de Violette Sauvage sont exprimés en Euros sur une base toutes taxes comprises.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine, sont uniquement payables dans la devise indiquée pendant le processus de commande.
Violette Sauvage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Disponibilité des billets
Vous êtes informé, en temps réel, lors de la passation de la commande, de la disponibilité des Billets souhaités.
En cas d’indisponibilité de tout ou partie des billets, Violette Sauvage vous le fera savoir et vous pourrez alors acheter des billets pour le jour suivant ou pour un autre évènement, sous réserve de leur disponibilité.
Si le nombre de billets que vous demandiez était supérieur au nombre de billets disponibles, le système de réservation en ligne de Violette Sauvage ne pourra en aucun cas valider votre demande.
En toute hypothèse, vous pourrez vérifier l’adéquation de la commande avec vos souhaits au moment de la validation de la commande.
Paiements
Pour les commandes de billets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur le site de Violette Sauvage. Nous acceptons les paiements des cartes bancaires provenant des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD ainsi que d’autres éventuels réseaux mentionnés lors de l’étape de paiement.
Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction dans le cas d’un Paiement sécurisé CB, à l’exception du cas où vous seriez en débit différé auquel cas ce débit sera effectif sur votre compte bancaire en fin de mois.
Un justificatif de commande, vous sera automatiquement adressé par e‑mail dès que le paiement aura été enregistré.
Pour être valable, le Billet ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas la réservation sera désactivé e: vous ne pourrez alors pas accéder à l’événement.
Le débit de la carte bancaire est indépendant de l’impression effective des billets. En tout état de cause, les Billets seront réglés même si le client omet de les imprimer.
Sécurisation des Paiements
Violette Sauvage use de l’ensemble des technologies raisonnablement admissibles afin de conférer à son système de paiement en ligne la plus grande fiabilité. La confidentialité des informations bancaires est garantie et sécurisée par le protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges.
Pour lesdits paiements, Violette Sauvage utilise la solution de paiement STRIPE.
STRIPE est un site spécialisé vous offrant la possibilité d’acheter et de payer nos billets en toute sécurité.
STRIPE n’est qu’un simple intermédiaire agissant en vertu d’un contrat par lequel il est investi du pouvoir de traiter tous les paiements commercialiser pour le compte de l’Organisateur Violette Sauvage.
Par conséquent, STRIPE n’agit qu’au stade de la commercialisation des Billets sans intervenir de quelque manière que ce soit au niveau de l’organisation de l’événement lui-même.
Les Organisateurs restent pleinement responsables du déroulement des Événements.
Billet Électronique
Dès confirmation de votre commande, et sauf exception mentionnée lors de la commande, vous recevrez par voie électronique un e‑mail contenant le Billet numérique (dans le corps du message ou en pièce jointe) à imprimer à domicile sur papier A4.
Chaque Billet est nominatif et vous permet d’accéder à l’événement. De fait, en cas de perte, de vol ou de duplication d’un Billet valide, seule la première personne détentrice du Billet pourra accéder à l’événement. Vous demeurez responsable de l’utilisation qui est faite de votre Billet.